L’image de la marque et sa définition
Une image de marque est une représentation d’une entreprise (ou d’une organisation, d’une institution) perçue par le consommateur. Nous utilisons également le terme « branding » pour le qualifier. Les messages liés à la marque sont transmis sur Internet, dans les médias, sur papier.
Les représentations accordées sont essentiellement « mentales ». La diffusion d’un message créé et adressé à un public ciblé est susceptible d’entraîner des échanges, des délibérations et donc d’affecter le public.
L’image de marque est la suivante :
- Recherché par l’entreprise
L’entreprise définit les objectifs, les intentions et les valeurs qu’elle souhaite communiquer au public.
- Perçue par le public
Il correspond aux représentations qui existent à un moment donné de la population cible.
Quelles sont les différences entre l’image de marque, la réputation et la notoriété ?
Dates « image de marque », « réputation », « notoriété » ont des significations très différentes, tout en ajoutant à :
Le branding est une image que l’entreprise a rendue au public.
Il suit les caractéristiques du produit ou de la marque concerné et est influencé par de vastes actions publicitaires. Lorsque la perception de l’image d’un produit est positive, elle encourage la commercialisation des produits et plaide donc en faveur de la pratique de prix élevés. Pour qu’une entreprise influence les consommateurs, elle doit connaître son comportement mental, car chaque individu a sa propre image de marque.
La notion d’image de marque intervient au moment où un individu veut l’utiliser pour répondre à un besoin et/ou pour se surpasser en fonction de son rôle social. L’image de marque amène une personne à adopter une attitude qui peut être positive parce qu’elle l’aime ou qui peut être négative parce qu’elle ne l’aime pas.
La réputation est une image perçue par le public
La réputation est la façon dont quelque chose ou quelqu’un est connu et vu dans le public, ressent une opinion favorable ou défavorable. Il est basé sur l’interprétation des caractères, à partir du message reçu par l’individu.
La marque devient un vase de réputation supposée. L’un des principaux objectifs de l’entreprise est de contrôler l’image de marque et d’assurer la cohérence entre l’image réelle, l’image souhaitée et l’image perçue.
La notoriété est le résultat de la projection et de ce que le public conserve
C’est le caractère de ce qui est bien connu et connu d’un grand nombre de personnes. La notoriété est une mesure de la place d’une marque dans l’esprit des individus. C’est la connaissance de la marque par le public. La réputation d’une marque sur le site devient son niveau de visibilité.
Qu’en est-il de la stratégie de marque et du marketing ?
Un rappel de l’importance du marketing
Le marketing vous permet d’analyser les besoins des consommateurs et tous les moyens d’action utilisés par les entreprises (ou agences ou organisations) pour influencer le comportement des consommateurs. Le marketing crée une valeur perçue par le client et adapte l’offre commerciale et le produit de l’entreprise aux souhaits des consommateurs.
L’importance du marketing pour l’image de marque
Lorsque la perception de la marque est positive, elle encourage la commercialisation. Le marketing contribue à rendre l’image de marque agréable, cible le public cible et déploie une campagne de marque pour donner de la personnalité à cette marque. C’est cette personnalité que le public va percevoir en décodant des marqueurs spécifiques.
En plus du processus d’achat (induit par la mise en évidence du besoin créé par l’image de marque) définit le marketing en fonction des réactions des individus, du pourquoi et de leurs actions.
Comment créer une image puissante ?
Chaque entreprise tente de reproduire le concept de la marque en rêvant d’être aussi facilement identifiable que les marques Apple, Adidas, Lego, Coca-Cola, … Des marques de toutes sortes d’activités connues dans le monde entier et auprès de tous les publics. Il peut être construit en 3 points :
1 — Apprenez à bien connaître votre marque
L’entreprise doit s’assurer qu’elle est cohérente et qu’elle reflète son identité. La création est un moyen pour une entreprise d’assurer sa popularité et la fidélité de ses clients.
2 — Créez un message qui va transmettre
L’entreprise doit s’assurer que le message qu’elle transmet à travers sa marque exprime au public ce qu’elle souhaite. Plusieurs questions font avancer cette réflexion :
- Que peut dire Branding et peut amener le sien sur le marché ?
- Comment le client devrait-il le percevoir par rapport aux souhaits de l’entreprise ?
- Comment les nouvelles et les valeurs seront-elles transmises aux clients ?
3 — Définir le design et le contenu contigu,
Il est nécessaire que l’entreprise :
- Implémentez un message défini à l’aide du nom et du slogan de l’entreprise.
- Définissez l’identité visuelle en fonction de son message et de son tag.
- Définir une charte graphique.
Comment développer votre marque ?
La meilleure façon de le développer, de le diffuser et de communiquer à travers tous les canaux possibles :
- Site Web,
- Blogue,
- Sociaux réseaux,
- Outils marketing,
- Impression (cartes de visite, dépliants, brochures commerciales…).
La communication sur cette question est nécessaire pour développer.
La création d’une image de marque forte est attrayante pour votre entreprise. Fixez le budget à l’avance et mesurez ses effets pour que l’investissement soit rentable. La priorité de l’entreprise est de vendre puis de renforcer l’image de marque.
En revanche, une image de marque forte cachant un service ou un produit défectueux peut avoir l’effet inverse et même détourner les clients si la communication est excessive.