Quelles peuvent en être les causes ?
Les causes du déclin sont multiples :
- Nouveau concours,
- offrir des produits ou des services qui diminuent en fonction de l’évolution du marché et des attentes des clients,
- Manque de diversification (un seul produit, un seul service, un seul client),
- Absence de barème des prix par rapport à la gamme de produits ou de services offerts,
- Problème de marketing ou de communication,
- Les taux de satisfaction des clients sont en baisse,
- Recrutement difficile en termes de compétences et de motivation des employés,
- S’adapter aux contraintes environnementales et réglementaires coûteuses.
Il est essentiel d’analyser (objectivement) la (les) cause (s) du déclin afin de prendre les mesures appropriées
Quelles en sont les conséquences ?
La dégradation progressive du niveau d’activité vous mettra dans l’impossibilité d’atteindre un chiffre d’affaires minimum, pour couvrir toutes vos dépenses. D’où la baisse des bénéfices qui permettra de restaurer la durabilité de l’entreprise.
Comment pouvez-vous suivre efficacement votre chiffre d’affaires ?
Il est bien entendu essentiel de suivre l’évolution du chiffre d’affaires mondial d’un mois à l’autre, d’un trimestre à l’autre… Mais aussi un développement plus subtil par produit ou service, par client, par employé… Le maintien d’un tableau de bord personnalisé adapté à la situation de votre entreprise devrait vous permettre d’analyser efficacement les causes de la baisse du chiffre d’affaires et de réfléchir aux mesures que vous devez prendre pour inverser la tendance. La sélection des indicateurs est nécessaire.
Exemple de table
| Marquage | Janvier | Févr. | mars |
|---|---|---|---|
| Heures travaillées | 100 heures | 22 h | 50 h |
| Prix de vente/heure facturée sans | 50 € | 50 € | 50 € |
| Facturation des tâches Matériaux HT | 5000 2000 = 7000 € | 5500 2100 = 7600 € | 2500 1000 = 3500 € |
| CA le mois précédent | 5 000 € | 7000 € | 76.00 € |
| Écarts entre l’autorité de certification actuelle et précédente | 2000 € | 600 € | -4100 € |
| Budget ou chiffre d’affaires minimal pour couvrir les dépenses | 75.00 € | 75.00 € | 75.00 € |
| Différences entre le chiffre d’affaires réel et budgétaire | -500 € | 100 € | -4000 € |
La gestion du tableau de bord doit permettre de suivre la progression de l’activité ou des projets par rapport à la référence. À intervalles réguliers, la détermination de certains chiffres et leur comparaison avec les succès précédents ou les prévisions futures entraînent des ajustements des décisions, à prendre et les remèdes à prendre. Plus tôt il y aura des évolutions défavorables ou des écarts par rapport aux prévisions, plus vite vous imaginerez des solutions efficaces qui vous permettront de revenir à une meilleure situation.
Que dois-je faire en fonction des causes du ralentissement de l’activité ?
Plusieurs actions peuvent être mises en œuvre en fonction des causes diagnostiquées, telles que :
- analyser les attentes des clients, par exemple en menant une enquête de satisfaction
- Vérifiez l’offre par rapport au marché : essayez de délocaliser ou de réviser la gamme de produits, recherchez de nouveaux services,
- Pratiquer une politique commerciale attrayante, examiner ses communications,
- Activez votre réseau professionnel,
- Améliorer les revenus et le service après-vente,
- Entourez-vous de personnel qualifié et offrez-leur une formation,
- Recalculez vos prix de revient, augmenter la marge ou le coefficient multiplicateur en fonction de ceux pratiqués par la profession, transférer l’augmentation du prix d’achat des matières premières à leurs tarifs.
La liste des causes, des conséquences et des remèdes à prendre n’est pas toujours facile à établir.